Dernière mise à jour : 09/06/2025
L’Hôtel Lou Juan, situé à Juan-les-Pins, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données via notre site internet https://hotel-lou-juan.com.
1. Qui sommes-nous ?
Le site internet https://hotel-lou-juan.com est la propriété de l’Hôtel Lou Juan.
Pour toute question concernant la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [à compléter : email de contact].
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos finalités :
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Identité : nom, prénom
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Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
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Réservation : dates, nombre de personnes, préférences
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Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies
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Commentaires : contenu des commentaires, adresse IP, agent utilisateur
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Médias : images téléversées contenant des métadonnées EXIF
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Connexion : cookies, identifiants, préférences d’écran
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Contenus embarqués : vidéos, images ou articles intégrés depuis d’autres sites
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Réinitialisation mot de passe : adresse IP associée
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
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Gestion de vos réservations et de votre séjour
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Réponse à vos demandes via les formulaires de contact
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Envoi d’informations sur votre séjour ou d’offres spéciales (si consentement)
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Amélioration de la navigation sur le site et analyse d’audience
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Gestion des commentaires et prévention des abus
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
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L’exécution d’un contrat (réservation)
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Le consentement (formulaire de contact, cookies, newsletter)
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L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration continue)
5. Durée de conservation des données
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Données de réservation : pendant la durée du contrat, puis archivées à des fins légales
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Données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact (si consentement)
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Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
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Commentaires : conservés indéfiniment, y compris leurs métadonnées
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Comptes utilisateurs (le cas échéant) : tant que le compte est actif
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Cookies de connexion : 2 jours à 2 semaines selon vos préférences
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
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Le personnel habilité de l’Hôtel Lou Juan
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Les sous-traitants techniques (hébergeur, moteur de réservation)
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Les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est réalisé.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Accès à vos données
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Rectification de vos données
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Suppression (« droit à l’oubli »)
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Portabilité des données
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Opposition au traitement
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Limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email de contact].
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.
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Cookies de session (nécessaires au bon fonctionnement)
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Cookies de préférences (ex. : se souvenir de vous lors d’un commentaire)
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Cookies d’analyse (Google Analytics, consentement requis)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans votre navigateur ou via notre bandeau cookies.
10. Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les données du formulaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour lutter contre le spam.
Une version anonymisée de votre email peut être transmise à Gravatar pour afficher votre photo de profil. Politique de confidentialité de Gravatar : https://automattic.com/privacy/
11. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’inclure des données EXIF de localisation. Les visiteurs peuvent télécharger et extraire ces données.
12. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Certains articles peuvent intégrer du contenu depuis d’autres sites (vidéos, images, articles…). Ces sites peuvent collecter des données, utiliser des cookies ou suivre votre navigation si vous êtes connecté à leur service.
13. Utilisation et transmission de vos données
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail.
14. Où vos données sont envoyées
Les commentaires peuvent être vérifiés via un service automatique de détection des commentaires indésirables.
